Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng xxx8

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên xxx8, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt
xxx8 Quy định và điều khoản khi dùng xxx8
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn không rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản của mình, hoặc cần xác nhận lại quy định giao dịch trước khi thực hiện nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh một điều khoản cụ thể hoặc xác nhận quy trình giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc yêu cầu xem lại lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các trường hợp khiếu nại về điều khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh tài khoản, hãy liên hệ qua kênh này để được xử lý theo từng bước.
BẢO MẬT VÀ TRÁCH NHIỆM

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu

xxx8 thu thập thông tin tài khoản ở mức cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân luôn thuộc về bạn — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP xác thực giao dịch không bao giờ được yêu cầu qua chat hay email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu theo thời hạn quy định và có thể xem lại qua mục lịch sử trong tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu phải gửi bằng văn bản qua email.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời cần, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những vùng mà luật địa phương cho phép truy cập. Bạn cần đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và các giao dịch liên quan được giữ lại để xem xét theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thay đổi vận hành hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Yêu cầu rút về ví chưa xác minh sẽ bị giữ cho đến khi bước xác minh danh tính hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý, tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng tại khu vực của bạn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo đúng quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.